Retours

Si les articles commandés ne conviennent pas, vous avez 14 jours pour nous retourner la commande en précisant le motif de retour via l’adresse électronique contact@fancy-babes.com. Nous vous invitons à joindre le récapitulatif de votre Commande client avec le colis, il s’agit d’un document nécessaire au traitement du retour. Toute demande de rétractation devra être accompagnée de ce formulaire : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397 ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Fancy Babes s'engage au remboursement/avoir au prix d'achat dans les 30 jours à compter de la réception des produit(s) par Fancy Babes.

Si vous souhaitez obtenir une autre taille/couleur il vous faudra passer une nouvelle commande. Aucun échange n'est accepté.

Le ou les articles doivent être retournés à l'adresse suivante : "Fancy Babes - 50 Rue du Général de Gaulle, 68440 Dietwiller" et récupérés par nos soin dans leurs états d'origines et complets (emballage, accessoires, étiquettes, etc...) permettant une re-commercialisation à l'état neuf.

Il vous incombera de payer à vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de votre endroit de résidence, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, mous vous conseillons d'envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne vous garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Vous ne pouvez retourner un article en mauvais état ou que vous auriez déjà porté (emballage et boite à chaussures compris)

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés tels que les cartes cadeaux, les articles soldés et les bijoux.

Vous pouvez également prendre contact avec notre boutique par téléphone au 06.17.54.55.29 ou par e-mail : contact@fancy-babes.com

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai maximum de 30 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse suivante : contact@fancy-babes.com